Chính Sách Bảo Mật của 188vv

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi nền tảng 188vv thông qua trang web tại địa chỉ https://188vv.tech, ứng dụng di động chính thức của 188vv, và tất cả các kênh liên lạc chính thức bao gồm email hỗ trợ, Zalo và Telegram.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người đã đăng ký tài khoản, người đang trong quá trình đăng ký, và người dùng vãng lai chưa có tài khoản nhưng đang truy cập và sử dụng nền tảng.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188vv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

188vv chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

188vv không chủ động thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay nguồn gốc dân tộc, trừ khi được pháp luật yêu cầu trong các trường hợp đặc biệt.

188vv sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận lệnh đặt cược và thanh toán tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính thực theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, xử lý và giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tài chính của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu hành vi người dùng, cải thiện giao diện và trải nghiệm nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Báo cáo và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các cập nhật bảo mật.

188vv xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý chính sách bảo mật, bạn cấp cho 188vv quyền xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và thanh toán tiền thưởng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý tài chính và cơ quan chức năng theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.

188vv không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 188vv.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game có chứng nhận RNG nhằm xác minh kết quả và giải quyết tranh chấp.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam (Công an, Viện Kiểm sát, Tòa án) theo đúng quy trình pháp lý, 188vv có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật máy chủ. Tất cả nhà cung cấp đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 188vv.

188vv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie phiên làm việc (Session Cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và thông tin phiên làm việc của bạn. Cookie này bắt buộc và tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn để cải thiện trải nghiệm lần truy cập sau.
• Cookie phân tích ẩn danh: Thu thập dữ liệu truy cập tổng hợp (không định danh cá nhân) để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các cuộc tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

188vv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật xác thực hai bước cho tài khoản, tăng cường bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm toán.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 188vv thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗi bảo mật theo quy trình chuẩn.

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố, 188vv cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

188vv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu giao dịch tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ pháp luật tài chính Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về cá nhân cụ thể. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy định tại Mục 9 dưới đây.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 188vv:

Dịch vụ của 188vv được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và trò chơi có thưởng trực tuyến. 188vv nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

188vv không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã sử dụng dịch vụ 188vv vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

188vv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi có thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188vv sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản mới của Chính sách Bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 188vv.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 188vv.support
• Telegram: @188vv_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tiếng Việt

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.